Persoana angajată, care a pierdut poliţa sau a deteriorat-o, depune o cerere angajatorului în care solicită duplicatul poliţei. Angajatorul, pentru primirea duplicatului respectiv, prezintă un demers pe numele directorului AT Chişinău şi copia buletinului de identitate a persoanei în cauză, şi poliţa în cazul modificării numelui sau prenumelui persoanei. Duplicatul poliţei va fi eliberat persoanei responsabile de către operator la prezentarea demersului înregistrat oficial şi copiei buletinului de identitate a persoanei in cauză.

Nota: In cazul persoanelor neangajate ca (invalizi, pensionari, someri, gravide),impreuna cu copia buletinului de identitate a persoanei în cauză, depune o cerere pe numele directorului AT Chişinău, in forma libera in care solicită duplicatul poliţei. Se adreseaza in Bir.313.